失意代表：SNS
事件 開心網(wǎng)下滑、螞蟻關張
觀點 泡沫破裂、理性調整
數(shù)據(jù) 2010年全年網(wǎng)站數(shù)量減少34.8%
失意指數(shù) ★★★★
2009年SNS（社交網(wǎng)站）風光無限，“偷菜”幾乎成為年度最熱的詞匯。然而似乎一夜之間，天下大變，“種菜”、“偷菜”都成了上個時代的時尚。2010年，微博憑社會化自媒體的魅力變得一發(fā)而不可收拾，成為門戶網(wǎng)站的標配。自然，微博的崛起在用戶時間成本相對固定的前提下明顯沖擊著SNS，使其用戶增長速度、訪問次數(shù)和訪問時間都大幅下滑，失意不可避免。
2011年即將進入應用為王的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，SNS們該如何救贖并再續(xù)輝煌呢？
困境：站點大幅減少
千橡互動董事長兼CEO陳一舟表示，2010年SNS網(wǎng)站整體用戶沒有上漲。第三方數(shù)據(jù)服務提供商CNZZ最新公布的數(shù)據(jù)可以從另一方面印證陳一舟的判斷。據(jù)該機構最新公布的調查顯示，SNS行業(yè)站點數(shù)量大幅滑落，2010年12月僅為680個，較年初下降了34.8%，與2009年全年的迅猛增長形成鮮明對比。同時，360圈與曾經(jīng)風靡一時的螞蟻網(wǎng)相繼停止運營。
易觀國際分析師董旭認為，出現(xiàn)流量下滑和網(wǎng)站關停的原因在于產(chǎn)品和服務設計思路的轉變過程中，廠商未能在吸引用戶方面做好部署，用戶大量流失。同時由于用戶時間成本有限，微博等新型平臺的崛起也使用戶在SNS的停留時間下降。此外，流量的下滑除外部沖擊外，也與產(chǎn)業(yè)內部的泡沫破裂、理性調整有關。
據(jù)締元信（萬瑞數(shù)據(jù)）發(fā)布的微博研究報告顯示，微博用戶具有年輕化、高學歷化、是互聯(lián)網(wǎng)的資深用戶等特征。微博用戶中有八成是SNS用戶，重合度較高，必然對SNS社區(qū)產(chǎn)生一定的沖擊。艾瑞咨詢分析師由天宇分析，目前社交類網(wǎng)站用戶各項指標趨緩甚至減退的最大原因，主要是用戶覆蓋量已經(jīng)接近天花板，而受社交游戲吸引力下降、微博沖擊等影響，用戶的訪問時間和訪問次數(shù)下降明顯。在主要的社交網(wǎng)站中，開心網(wǎng)比人人網(wǎng)下滑得更厲害。
社交網(wǎng)站很早就發(fā)現(xiàn)，憑借游戲進行的用戶吸引只能在早期用戶積累過程中發(fā)揮作用，一段時間后用戶感覺乏味時，網(wǎng)站需要用較高的游戲更新頻率來維系用戶。恰恰在這一點上，社交網(wǎng)站創(chuàng)新乏力。如何搭建一個更有黏性的平臺，如何發(fā)揮SNS的優(yōu)勢，打造中國的Facebook，已經(jīng)成為擺在中國SNS經(jīng)營者面前的緊要問題。
轉機：全網(wǎng)社交化
面對迅猛的微博，人人網(wǎng)首席營銷官江志強認為，“微博對社交網(wǎng)站沖擊有限，因為這兩種互聯(lián)網(wǎng)服務本身是滿足用戶的不同需求的。人人網(wǎng)是以真實好友關系為核心的社交網(wǎng)絡，而微博是以話題為紐帶的信息發(fā)布平臺�！�
多數(shù)行業(yè)分析師都認同的觀點是，微博、SNS和商業(yè)的結合存在巨大市場。比如著名休閑品牌優(yōu)衣庫與人人網(wǎng)合作的瘋狂排隊營銷，就取得了空前成功，被視為2010年SNS最成功的經(jīng)典應用之一。該營銷活動大量運用人人網(wǎng)的人人連接技術（Connect），用戶可以用人人網(wǎng)賬號直接登錄優(yōu)衣庫官網(wǎng)參與排隊，并將留言發(fā)送到人人網(wǎng)用戶的新鮮事與好友分享，快速傳播。活動還同時利用獎勵機制，用戶每次排隊都有機會抽獎中iPhone或者iPad并且當時就知道結果。兩周內，該活動排隊人數(shù)高達133萬，為優(yōu)衣庫官網(wǎng)帶動了大量銷售。
同樣，去年4月開心網(wǎng)選擇開放平臺與新浪微博進行合作，用戶可以綁定開心網(wǎng)和新浪微博，雙方共享內容資源。這樣的共享實際上也是用戶的共享，讓本身作為競爭者的兩個互聯(lián)網(wǎng)工具有了一個連接點進行互相借力。
創(chuàng)新工場創(chuàng)始人李開復曾提到，Facebook是一個關系網(wǎng)，而Twitter更像一個名人的地盤。Twitter平臺是單向關注的媒體平臺，F(xiàn)acebook是雙向社交平臺，現(xiàn)在看來兩者都有價值，而雙向社交平臺更有價值。
根據(jù)CINNIC 1月19日發(fā)布的報告顯示，截至2010年年底，我國網(wǎng)民人數(shù)已達4.57億，其中SNS用戶2.35億。顯然將社交平臺充分利用起來有很高的價值，但在中國，SNS和微博能否像美國的facebook和Twitter一樣區(qū)隔開來，還需要社交網(wǎng)站不斷摸索。
望遠鏡
向LBS、團購突圍
代表企業(yè)：人人網(wǎng)
面對微博，人人網(wǎng)認為今后SNS有五大發(fā)展趨勢：移動社交化、娛樂社交化、內容社交化垂直化、購物社交化以及全網(wǎng)社交化。基于這五大趨勢，人人網(wǎng)去年增加了服務功能，尤其是增加“人人報到”環(huán)節(jié)來挖掘SNS社交圈和LBS的結合，把社交、位置打通，為企業(yè)提供一幅輪廓清晰的消費者素描畫像。隨著LBS用戶的增加，“人人報到”將會與線下零售等許多項目結合，實現(xiàn)營銷價值。
差異化、占領細分領域有成功案例，但失敗案例同樣很多
獨立微博 生存之戰(zhàn)
失意代表：獨立微博
事件 飯否重張、嘀咕轉型
觀點 在門戶微博的擠壓下生存空間狹小
數(shù)據(jù) 月度訪問時間全部出現(xiàn)30%的下滑
失意指數(shù) ★★★★★
都知道樹大好乘涼！可如果沒有大樹呢？中國的獨立微博網(wǎng)站就面臨這樣的窘境。
雖然2010年中國微博市場注冊用戶數(shù)量達到7500萬，增長速度創(chuàng)下中國互聯(lián)網(wǎng)應用發(fā)展之最。但2009年7月，飯否、嘰歪等獨立微博網(wǎng)站被關停；同年9月，新浪率先推出微博；11月，百度貼吧推出類微博產(chǎn)品“i貼吧”；2010年1月，網(wǎng)易和搜狐的微博幾乎同時宣布內測；3月，騰訊進行新版微博產(chǎn)品“滔滔”內測……
如果說飯否為中國培養(yǎng)了第一批微博用戶，那新浪就是將這批微博用戶以“圍觀改變中國”的姿態(tài)牢牢地黏在了自己的地盤。目前，門戶間的微博競爭正達到白熱化，然而培育市場的人卻多數(shù)在“哭泣”。在飯否創(chuàng)始人王興兩年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中，他前后花了數(shù)百萬元，幾乎沒有任何收入；與他“共患難”的，還有花了300萬元的嘰歪網(wǎng)李卓桓、花了1000萬元的嘀咕網(wǎng)李松……而現(xiàn)在，“坐收漁利”的大佬們如風卷殘云般襲來，獨立微博網(wǎng)站仍飄泊在生存危機中。
生存危機
“我們此次轉讓的方式是贈送�！�2010年7月21日，作為中國最早的獨立微博網(wǎng)站之一，做啥網(wǎng)(zuosa.com)CEO牟志堅正式宣布，由于資金和資源的匱乏，網(wǎng)站決定無償轉讓。而就在3月份媒體采訪牟志堅時，他還對創(chuàng)業(yè)充滿激情和信心。
12月31日，國內又一獨立微博網(wǎng)站“聚友9911”停止更新，同樣是在3月份，負責人雷振劍同樣信心滿滿地表示，未來會更專注于娛樂與音樂領域，做中國垂直領域的Twitter。
兩家網(wǎng)站負責人的豪言均被現(xiàn)實擊潰。2010年獨立微博發(fā)展相對停滯，不僅遇到了門戶的強勢擠壓，還遭遇了政策和戰(zhàn)略的雙重阻礙。除了做啥網(wǎng)之外，嘀咕網(wǎng)、飯否網(wǎng)等國內最早一批涉足微博的網(wǎng)站已是今非昔比，有的關閉，有的轉讓，有的在謀求轉型。去年7月14日，嘀咕網(wǎng)就低調轉型地理位置交友社區(qū)。即便是名噪一時的飯否，在重新開張后，也未見起色。
艾瑞咨詢分析師由天宇認為，獨立微薄遭遇生存危機的核心問題在于用戶注意力的轉移。在門戶沒有進入微博市場之前，獨立微博對于有相關訴求的用戶具有絕對吸引力，用戶忠誠度很高。但門戶微博的出現(xiàn)，其輿論影響、名人作用、規(guī)模效應非常突出，新進入的用戶一般都會選擇門戶微博，獨立微博很難在新用戶的爭奪上與之對抗，連帶老用戶也受到影響，訪問黏性也有所下降。在艾瑞的監(jiān)測中，同學網(wǎng)、咕嚕網(wǎng)、做啥網(wǎng)、Follow5等四個獨立微博的數(shù)據(jù)指標增長緩慢。月度覆蓋人數(shù)上只有做啥網(wǎng)和Follow5有小幅增長；在月度訪問次數(shù)上，只有Follow5增長20%左右；而在月度訪問時間的指標上，除Follow5外，所有的獨立微博都出現(xiàn)了超過30%的明顯下滑。
對此，F(xiàn)ollow5的創(chuàng)始人趙勁軍坦承，獨立微博的確受到了來自門戶微博的巨大沖擊。
向細分化、差異化尋找商機
雖然在名人效應、互動效應上獨立微博難以與門戶微博抗衡而處于弱勢，但這并不代表獨立微博沒有市場。在垂直領域的布局并以此滿足用戶的細分需求正在給獨立微博帶來新的生機。比如Follow5雖然受到門戶微博的沖擊，但2010年依然保持了20%的穩(wěn)定增長，這源于其堅持與門戶網(wǎng)站差異化的草根式微博定位，靠平等的互相交流黏住了用戶。在易觀國際分析師董旭看來，雖然眾多細分領域存在市場空白，但用戶需求能否支撐網(wǎng)站運營，還要根據(jù)行業(yè)具體分析。
“我們很快意識到做微博太接近媒體了，作為創(chuàng)業(yè)公司，需要同時去承受財務風險、執(zhí)行風險，還有政策風險，所以我們是想盡量轉型變成比較靠近電子商務，而離媒體遠一些�！编止揪W(wǎng)CEO李松在看清門戶微博與獨立微博的差別之后，在2010年果斷向位置交友社區(qū)轉型，并推出全新的“手機嘀咕2010”客戶端，謀求與門戶微博的差異化生存。
盡管嘀咕網(wǎng)宣稱自己是位置交友社區(qū)，但仍然保留微博的特性，而且微博也仍然是最主要的服務。嘀咕強調自身是新一代的網(wǎng)絡社交平臺，既是社交網(wǎng)絡又是社交游戲，并在“手機嘀咕2010”客戶端中內置基于現(xiàn)實地理位置的社交游戲。
嘀咕將手機微博和位置服務相結合，在提供微博服務的基礎上增加位置服務，是對二者功能的創(chuàng)新性運用，探索出一條有別于門戶微博等綜合性微博的發(fā)展道路。董旭認為這些服務是門戶微博還沒有進入的領域，將有助于嘀咕網(wǎng)凸顯自身的特色，吸引追求時尚、樂于嘗試新鮮事物的學生群體。李松則認為，“轉型后的模式將來有可能做成比較可行的商業(yè)模式。作為創(chuàng)業(yè)型公司，我們必須要考慮每種商業(yè)模式實現(xiàn)的難度�！�
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及智能手機的進一步普及，通過手機使用微博將成為主流方式。地理位置服務在國內剛剛興起，受制于網(wǎng)絡和手機功能，還沒有引起大范圍的關注。盡管嘀咕網(wǎng)在門戶微博大舉進入微博市場之際，主動轉型為位置交友社區(qū)，避開與門戶微博的正面沖突，并突出獨立微博靈活多變的特點，但仍需要在應用的創(chuàng)新性方面多下工夫。
望遠鏡
占據(jù)細分領域
代表企業(yè)：推哦網(wǎng)
定位于專業(yè)投資理財?shù)奈⒉┥鐓^(qū)推哦網(wǎng)，以個人投資者為目標用戶群，避免了與門戶微博的正面沖突，用戶數(shù)量和運營一直很穩(wěn)定。不過，推哦網(wǎng)雖然定位合理，但作為一個年輕的網(wǎng)站，仍存在不少問題，其中最難的是如何吸引個人投資者。作為典型的微博市場的細分領域，理財微博的概念還沒有被廣泛接受。此外，個人投資者已經(jīng)有較多的渠道獲取理財信息，如何讓他們使用微博，而且還要讓他們接受理財微博是推哦網(wǎng)目前面臨的主要問題。
微觀點
江志強（人人網(wǎng)首席營銷官）：“地理位置服務將會成為社交網(wǎng)站增加用戶黏性的新功能�！�
董旭（易觀國際分析師）：“2011年SNS會進入理性發(fā)展階段，人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等綜合SNS的發(fā)展會帶動市場進一步增長，但騰訊朋友的上線會沖擊市場，而垂直領域的SNS或將在創(chuàng)新上帶來驚喜�！�
“作為理財微博，首先還要在專業(yè)上下足工夫。是否具有專業(yè)的理財信息是個人投資者最看重的。其次，線上線下要一起推廣，用多種方式吸引用戶。現(xiàn)階段的獨立微博，當務之急是增加用戶數(shù)量，沒有一定規(guī)模的用戶量，就無法起到信息交流平臺的作用�！�
熱數(shù)據(jù)
2010年SNS行業(yè)站點數(shù)量大幅滑落，截至12月底僅有680個，較年初下降了34.8%。
艾瑞咨詢的調查數(shù)據(jù)顯示，2010年，有18.8%的網(wǎng)絡社區(qū)用戶使用1個社交網(wǎng)站，使用兩個及以上社交網(wǎng)站的用戶比例達到了81.2%，其中41.3%的用戶經(jīng)常使用兩個社交網(wǎng)站，25.6%的用戶經(jīng)常使用3個社交網(wǎng)站，14.4%的用戶經(jīng)常使用的社交網(wǎng)站在4個以上。
艾瑞咨詢的調查數(shù)據(jù)顯示，2010年中國網(wǎng)絡社區(qū)用戶正在使用微博的比例達到了71.7%，而有22%的用戶有意愿使用微博，僅有6.3%的用戶對微博不感興趣。
太原做網(wǎng)站最便宜的工作室飛揚動力提醒：社交網(wǎng)站大幅減少主要是中國網(wǎng)站跟風太嚴重，每個人有那么2-3個主要是SNS網(wǎng)站足夠。沒什么成本的SNS程序促使每個人都可以搞SNS站，而SNS站主題又都一樣沒明顯的特色，這早就注定是死路一條，因此只能剩幾個大的SNS網(wǎng)站能夠轉型活下去。
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