網(wǎng)站設計是門技術活,更是一門藝術。好的網(wǎng)站讓人流連忘返,但有的網(wǎng)站讓人們在打開網(wǎng)頁沒多久就關閉。他們?yōu)槭裁茨敲纯炀拖霐[脫你的網(wǎng)站?可以做些什么來改善這一點呢?長期思考這個問題之后,我發(fā)現(xiàn)了比原本想象的還要多的一些因素。
如果把一些因素單獨考慮的話,可能還不至于讓訪問者產生迅速離開的沖動,但是如果這些因素摻雜在一起的話,卻足以留給訪問者一個足夠壞的印象,讓他們馬上離開。
讓用戶在你的網(wǎng)站有個愉快的體驗并不是件容易的事情。實際上大多數(shù)網(wǎng)站都會多多少少有些問題。但是看看下面這些負面因素并努力避免,或許可以對于做出更有用戶黏性的網(wǎng)站有好處。
來,從最糟糕的開始說吧……
1.自動播放的聲音
這真讓我發(fā)狂。如果我訪問網(wǎng)站時候立馬遭到不想聽的不必要的雜音的轟炸的話,我就想馬上離開。接受這種自動播放聲音的廣告的發(fā)布者是最糟糕的發(fā)布者,(他們本可以拒絕這樣的網(wǎng)站的,就像我一樣),常見于酒店行業(yè)網(wǎng)站。
2.彈窗
老問題,大問題。因為我們視線里面,它從未消失。如果你想用彈窗彈我,那我就想被彈窗直接從你網(wǎng)站彈開算了。你越早用彈窗彈我,我越早離開。如果彈窗只顯示半分鐘一分鐘,而且內容還能算是有用的話,還能稍微忍受一下。
3.插入式廣告
我不再訪問某個原因就是那兒插入式廣告太多了。一周消息不如改名叫一周插入呢。沒有人喜歡等待,但這跟期望的東西有差距。當我點擊一個鏈接的時候,心里希望的是能直接被帶到我點的那個網(wǎng)頁,而不是被扔到一個掛著個大大的廣告牌的頁面。
4.分頁
看十張配著小標題的挺小的圖片,你真的需要我連點十下翻十頁么?或者翻十頁只為了看個明明可以在一頁內顯示的前十名排行榜?分頁在我看來就是個人為提高點擊率的低級伎倆。這種伎倆的存在,同時證明了在線廣告的衡量和購買標準都是錯誤的。而且這也讓很多站長都跑偏了——本應著重于內容的精力,都放在認為提高點擊率上了。
5.緩慢的載入
誰都不愿意等!我為我的50兆帶寬付了那么多錢,可不是為了讓你的慢死人的網(wǎng)頁搞壞我的情緒的。如果我真心要看看你的網(wǎng)頁,或者我真的必須看你的網(wǎng)頁,或許還真的就那么等著。但是我要是只是好奇,或者手抖多點了一下到了你的網(wǎng)站,那我等不了幾秒就閃了。
6.對于廣告的優(yōu)化大于對內容的優(yōu)化
這讓人不爽的程度簡直就跟漫長的載入時間一樣。有些站長為了賺廣告費,把廣告的載入順序優(yōu)化,先載入廣告后載入網(wǎng)站內容。有些時候是當我們等待著廣告成功載入的時候,導航欄在整個網(wǎng)頁出現(xiàn)之前快速載入,然后一切都卡住了。總結一下這條,站長尤其要留意緩慢的廣告服務器加上一個緩慢的網(wǎng)頁的時候,所產生的神奇效果。
7.糟糕的導航欄
作為一個職業(yè)網(wǎng)頁設計師,設計糟糕的導航欄是少數(shù)能說得上來的致命傷之一。導航需要的是直觀,描述的清晰,直來直去;贔lash的網(wǎng)頁往往是最糟糕的那些。
8.結構混亂
嘿,我就是想找到我的問題的答案而已。如果我不能快速有效的找到我想要的,我就去別的地方看了。你的工作就是要幫助人們過濾出他們需要的信息。這就是為什么存在優(yōu)化和測試這種事。
9.關鍵信息的擅離職守
我最近訪問了某酒店的網(wǎng)頁,想知道在那里開個房得多少錢。找了幾分鐘之后我發(fā)現(xiàn)沒有關于房費的信息。(呃,反正我沒找到)。這太奇怪了。順便說一句,我不可能就為了想知道房費多少,去點“訂房”的。我不如直接去其他酒店訂個房。記住,要確保基本信息在你的網(wǎng)站上都有。
10.過早的要求注冊
為嘛?為嘛現(xiàn)在就得注冊?連一點甜頭都不讓我嘗么?時機非常的重要。
11.太多閃爍的滾動的玩意兒
我在上網(wǎng),我可不想忍受到處是類似夜店里的那種閃爍不停的燈光。是的,又閃又滾是能抓人眼球,但總把人抓疼。這些東西絕望的想要引起人注意,同時又絕對的討人厭。有個需要注意的特例是,有的人還就是好這口,只要是這樣的風格他都愛!
12.拼寫錯誤
錯誤拼寫和錯誤語法會給訪問者不好的印象。這種事情真的沒有借口。只要多用些心在細節(jié)上了。如果你不在意你的網(wǎng)站,你的訪問者會怎么想?
13.垃圾字體
你使用的是宋體?真噠?它很丑的啊。盡管如此吧,至少你用的不是漫畫體。正常人不會純粹因為一個網(wǎng)站字體好看與否而離開的,但是丑陋的字體會給人留下你對你的網(wǎng)站不上心的印象。這種印象再加上其他因素,可能就足以讓本想在你網(wǎng)站待一待的人拔腿就走了。
14.網(wǎng)頁很窄
還有為800像素寬度的顯示器設計的網(wǎng)站呢,讓我起雞皮疙瘩。你不覺得?
15.左對齊網(wǎng)站
重申一下——我不知道具體該怎么解釋——左對齊網(wǎng)站(相對于居中對齊)看起來太過時了,起碼在我看來。我不知道為啥,但總能注意到這些東西,而且我不覺得這是好設計。
16.俗套的網(wǎng)站
有些網(wǎng)站我看著真是喜歡。事實上我希望所有的網(wǎng)站標準化,按照最經典的指南手冊設計。但是如果網(wǎng)頁設計都一樣的話就行不通了。誰會想要作為一個模仿者出名呢?
17.年久失修
我希望在首頁上能看到博客或者新聞版塊,能看到這網(wǎng)站還在更新的跡象。顯示個標題和日期就夠了。如果我看到最新的新聞日期是好幾個月前,那我可能立馬就看別的網(wǎng)頁去了。
18.主題模糊
訪問網(wǎng)站的時候我希望是看一眼就能看出來這網(wǎng)站是干嘛的。有時候我撓頭都看不出來網(wǎng)站是干嘛的。一行簡單明白的描述就夠了。
19.術語/行話
我覺得你可以私下里來這套。
20.瀏覽器不兼容
三天前,微軟剛剛在XboxLive客戶服務領域拒絕了對于谷歌瀏覽器Chrome的支持。這是個多方面的錯誤,特別是我還是個付費的XboxLive用戶。測試,測試,測試,找出你的用戶喜歡的感覺。盡量避免插手于瀏覽體驗,比如說在新窗口打開鏈接。
21.Flash
有時候我會在Flash多的網(wǎng)站多呆一會兒,就像是路上有車禍把我堵在那里一樣。但是大多數(shù)時候我就是簡單的點一下返回鍵。我了解了一些Flash網(wǎng)站,幾乎可以肯定地說,沒有像樣的。我只有在很特殊的情況下忍受這種網(wǎng)站。在這方面我是個強硬派。
22.沒有“關于”頁面
有些網(wǎng)站好像對“關于”頁面過敏似的,我壓根想不出來這是為什么。有時候我訪問網(wǎng)站就是為了找到有關某些公司的更多的信息而已,看到沒有“關于”頁面的時候,真是萬念俱灰。
23.只有視頻的主頁
用視頻來介紹公司,或者用來解釋某種具體的產品或者服務是一種新的趨勢,特別是對于新公司。如果有空我還能看個三分鐘的小短片,但是我覺得你總得配合點文字吧,更快捷,對網(wǎng)站的搜索優(yōu)化也有好處。
24.很傻很業(yè)余
有的網(wǎng)站沒有活力,沒有個性,就是個穿著制服的模子。其他人好像遠遠的超過了你的網(wǎng)站的境界,而你都不知道怎么趕上。這兩方面都會是你的網(wǎng)站的后腿,把你的訪問者往外推。
25.配色失敗
糟糕的配色會讓你網(wǎng)站上的內容很難讀。而如果你的網(wǎng)站讀都不能讀的話就更別想著別人會在你網(wǎng)站上待著了。
各種各樣的原因讓人們在還沒有真正了解一個網(wǎng)站的時候就把網(wǎng)頁直接關掉了。
那么我少說哪種了?你是為什么離開一個網(wǎng)頁的?